När man loggar in i keybox så kan det hända att en nyckelposition inte lyser upp trots att man har access och nyckeln släpper inte från listen.
Detta kan orsakas av flera olika scenarios:
- Att intelliPin har tagits bort ur KeyWin 5 programmet. - nyregistrera tappen i så fall.
- Det kan också bero på att en intelliPin är bristfällig och tappat kontakt med KeyControl listen. Om detta har hänt kan ni kontrollera detta via KeyWin 5 programvara, ni ska då se ett larm på denna nyckeln i händelseloggen ”Key was taken by an unauthorized user”. Normalt sker detta flera gånger under loppet av ett par minuter och detta tyder på att intellipin måste bytas.
- Skåpet har varit strömlöst och nycklar har tagits ut och lämnats tillbaka under tiden skåpet varit strömlöst. - öppna dörren på KeyBox-> tryck på * utan att stänga dörren-> logga in på konfigurations menyn (fabrikskod 1234#) och gå till ”Unlock all list”-> tryck # två gånger och alla positioner ska nu öppnas och intelliPin kan tas ut. Stäng dörren och öppna åter med Admin, returnera nycklarna och stäng igen.
- Intellipin har hamnat snett och snarare nyps fast av låsmekanismen instället för att kunna öppnas och låsas. - öppna dörren på KeyBox-> tryck på * utan att stänga dörren-> logga in på konfigurations menyn (fabrikskod 1234#) och gå till ”Unlock all list” När ni startar det här kommandot så hjälp nyckeln ut genom att samtidigt trycka hårt åt höger på intellipen-> tryck # två gånger för att starta kommandot och alla positioner ska nu öppnas och intelliPin kan tas ut. Stäng dörren och öppna åter med Admin, returnera nycklarna och stäng igen.