Av olika anledningar så kanske du behöver ersätta en keybox i Keywin 5, du kanske har bytt simcom eller gjort en factory reset och när du ska ersätta keybox så går det helt enkelt inte.
Synk loggen som du hittar under C:\ProgramData\Creone AB\KeyWin 5 Server visar det här meddelandet: Cabinet didn't have the correct identifier: 9208ea59018a03dd56a5bec8da1102ba. We need to adjust it automatically!
Mest troligt är att det skapats två kopior av keybox i databasen, och en behöver tas bort.
Nästa steg är att hjälpa databasen med att ta bort ett keybox, i första hand av er egen databas tekniker, eller av Creone, men det innebär att Creone måste få access till er databas, samt verktyg för fjärrstyrning etc.
Se exempel på operationen nedan: