Både våra Keywin 5 och Keywin 6 modeller använder en synktjänst för att skicka data från skåpen till SQL databasen och vidare till administratörsprogrammen och tillbaka ut till skåpen.
Tjänsten finns installerad någonstans i det nätverk som skåpet använder, antingen på en dator eller server. Man hittar tjänsten under just "tjänster" och namnet är helt enkelt: Keywin cabinet synchronizer/ Keywin6 synchronizer service (versionsnummer).
Ett exempel på att synktjäntsten stannat kan vara att man inte lyckas få ut information till skåpen eller att man inte får information från skåpen, först åtgärd är då att starta om tjänsten.
Synken har också en logg som kan berätta mer i detalj om något specifikt inträffat som kräver mer än att bara starta om tjänsten.
För Keywin 5 hittar ni loggen under C:\ProgramData\Creone AB\KeyWin 5 Server (notera att det är en programdatamapp som per default oftast är dold)
För Keywin 6 hittar ni loggen under C:\Program Files (x86)\Creone AB\KeyWin6 Synchronizer Service\KeyWin6.Application.Synchronizer och i mappen "logs".