Om du har uppdaterat skåpsversion eller keywin 5 version och stöter på problem, och synkloggen visar felmeddelande: (loggen hittar du under C:\ProgramData\Creone AB\KeyWin 5 Server)
relation "keys_" does not exist
Severity: ERROR
Code: 42P01
Då har ni ett problem där skåpets simcom version inte är kompatiblet med den version av Keywin 5 som ni vill köra.
Lösningen är att antingen nedgradera eller uppgradera skåpsversion eller Keywin 5, andra omständigheter kan påverka vad man måste göra, det kan vara så att man måste uppgradera Keywin 5 pga. att den dator man vill använda inte är kompatibelt med äldre versioner av Keywin 5, och då måste man uppgradera skåpsversion etc. Med andra ord det finns inte ett givet scenario för ned eller uppgradering.
Faktiskt utdrag ur synkloggen ser ut såhär, felkoden är markerad i rött så ni kan se var man hittar den i loggen:
Creone.CabinetSynchronizer.exe Error: 0 : 29.03.2018 13:09:03: Failed to execute synclog SyncLog {EntityAction=KeyCreatedOrUpdated, Id=4700, CabinetIdentifier=xxxxxe7d689ea15b123a12894xxxx, KeyIdentifier=0180be111a0000, UserIdentifier=, Argument=}: Npgsql.NpgsqlException:
relation "keys_" does not exist
Severity: ERROR
Code: 42P01